سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
تاريخ النفاذ: 27/05/2024
نشكرك على التسوق في OneStop. نريد أن نضمن أنك راضٍ تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك، فيرجى الاتصال بنا على management@onestopq8.com
1. أهلية استرداد الأموال
نحن نقدم استرداد الأموال على المنتجات التي يتم إرجاعها خلال 14 يومًا من الاستلام. لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي العبوة الأصلية.
2. العناصر غير القابلة للاسترداد
هناك أنواع معينة من العناصر غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك:
- بطاقات الهدايا
- منتجات برمجية قابلة للتنزيل
- المنتجات المخصصة
3. عملية استرداد الأموال
بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك وتطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال 7 أيام.
4. تكاليف الشحن
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا حصلت على استرداد، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
5. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة استرداد الأموال لدينا، يرجى الاتصال بنا على management@onestopq8.com